Zorgverzekeraars zijn verplicht om iedereen voor de basis zorgverzekering te accepteren. Zij mogen wel klanten weigeren voor de aanvullende zorgverzekering. Welke zorg in het basispakket is verzekerd, wordt door de overheid bepaald. Je kunt kiezen voor een naturapolis, restitutiepolis of een combinatiepolis. Met alle basisverzekeringen heb je recht op dezelfde zorg, alleen de vergoeding per zorgverlener verschilt.