De Front office medewerker is meestal de eerste persoon met wie cliënten in contact komen.

De medewerker Front office ontvangt de cliënten en begeleidt hen in het gebouw. Daarnaast behoren tot de taken van een Front office medewerker: het inschrijven van cliënten met hun identiteitsbewijs, facilitaire taken (o.a. het beheer van de voorraad, aanspreekpunt bij technische problemen), beantwoorden van de telefoon en het verzetten van afspraken voor cliënten.